রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pg11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেই তথ্যে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশনতথ্য নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাযোগাযোগের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
pg11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক সাহায্য পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকসেসের আবেদন লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করা যাবে — আমরা দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পাঠানো হয়।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য অ্যাকসেস বা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান। আবেদনের বিষয়লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে নিজেই তথ্য সংশোধন করার সুযোগ পাবেন — সহায়তার জন্য অপেক্ষা না করেও।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

pg11 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ রাখে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP-ভিত্তিক লগইন চালু আছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় — আপনার তথ্য যাওয়া-আসার সময় এনক্রিপ্টেড থাকে, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার নম্বর ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণী কুকি ব্যবহার করি। সাইটে প্রথম প্রবেশে আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইলে নিজেই সংশোধন করুন। মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করে পাঠান।

হ্যাঁ, কার্যকরী ও বিশ্লেষণী কুকি ব্যবহার হয়। সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয় এবং পরেও সেটিংস থেকে বদলানো যায়।

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার জন্য অনুমোদিত দলের সদস্যরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। OTP লগইনের কারণে বাইরের কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

pg11 Bangladesh pg11 লগইন মাউন্ট অলিম্পাস স্লট প্রশ্ন ফুটবল বিশ্বকাপ বেট